A importância que uma comunidade de clientes tem para uma empresa habitualmente não corresponde ao tempo que lhe dispensamos. Para além da criação de valor, a comunidade de clientes é uma fonte de melhoria contínua, podendo ser ainda uma arma poderosa na proteção contra situações adversas. Uma boa estratégia de fidelização de clientes inclui uma …

Ler maisConstrua a sua própria comunidade de clientes

A consultora Gallup revela no seu estudo que “50% das novas empresas fecham nos seus primeiros 5 anos”. Uma taxa de insucesso que deixa, certamente, qualquer empreendedor a pensar 5 vezes antes de agir. E qual serão as razões deste insucesso?. É verdade que alguns dos motivos estão fora do nosso controlo (alteração do comportamento …

Ler mais10 comportamentos de todos os empreendedores de sucesso

Gerir comentários negativos nas redes sociais é bastante diferente de lidar com as “normais” reclamações recebidas por email ou telefone. E porquê? Sobretudo porque os comentários nas redes sociais são públicos. Um comentário negativo sobre a sua empresa tem o potencial de ser lido e partilhado por todos os utilizadores. As pessoas não só vão …

Ler maisComo lidar com comentários negativos nas redes sociais?

Se é um empreendedor nato, não terá grandes dificuldades em ter ideias. O desafio é antes perceber quais são as ideias que têm realmente potencial e nas quais vale a pena investir o seu tempo e dinheiro. A questão é que nem todas as ideias são na realidade boas ideias. No momento em que surgem, …

Ler maisComo transformar uma ideia num negócio?

Criar uma empresa é todo um processo que implica mais do que o simples preenchimento de impressos. Há todo um  conjunto de pressupostos inerentes, que vão condicionar o seu funcionamento e sucesso. Seja qual for o motivo – desejar ganhar mais dinheiro, querer ser o próprio patrão, alcançar o sucesso, aplicar recursos disponíveis –, todos …

Ler maisComo criar uma empresa passo a passo

Com o boom turístico que Portugal atravessa, criar um negócio de alojamento local pode ser uma boa oportunidade de rendimento. Até porque, para responder à procura dos turistas, o sector está a atravessar uma fase de muito dinamismo no país, com mais de 19 mil estabelecimentos registados só em 2017. Esta alternativa aos hotéis convencionais …

Ler maisAlojamento Local: quais as regras a ter em conta

Faturar é fundamental para manter um fluxo de caixa positivo e a saúde do seu negócio. No entanto, o processo de faturação e o modelo ideal de fatura nem sempre são imediatos para quem assume estas funções – sobretudo se trata de uma pequena empresa e a faturação está a cargo de alguém sem experiência …

Ler maisComo criar uma fatura perfeita para os seus clientes?

Imagine que, enquanto empreendedor, tem menos de um minuto – sensivelmente o tempo que um elevador demora a percorrer 60 andares –  para apresentar a sua empresa ou projeto a um potencial investidor. Como convencê-lo a apostar em si num tão curto espaço temporal? Descomplicar é a palavra de ordem, mas há mais. Não, por …

Ler maisComo fazer o pitch perfeito em 40 segundos?

A Cloud veio revolucionar a forma como vivemos. A rapidez com que a adotámos e a proliferação do seu uso pelas mais diversas entidades públicas e privadas são prova de que estamos perante uma verdadeira “revolução digital”. O impacto que a Cloud tem tido no mundo dos negócios é tão profundo que é difícil acreditar …

Ler maisComo a Cloud mudou a forma de se fazer negócio

Começar um negócio pode ser entusiasmante e enriquecedor. Mas também é difícil e por vezes os desafios são maiores do que se esperava. Muitas são as dúvidas que surgem, assim como os problemas, e um conhecimento prévio daquilo que pode acontecer, e da forma como os podemos evitar ou corrigir certas coisas, muda tudo. Começar …

Ler maisOs Desafios mais comuns para os pequenos negócios

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