O que é um sistema de gestão de relação com clientes?
Apesar de ter começado como uma ferramenta para fazer crescer outras soluções, o CRM tornou-se num mundo de soluções. É visto como a nova forma de gerir negócios – uma ferramenta global para vendas e serviço ao cliente. Usar CRM em pequenos negócios é, muitas vezes, visto como uma das melhores formas de melhorar a …